住客点评>>
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好评订的不带早餐的双标，还比较干净位置好找，出门有公交坐11路一块线十几分钟路程，去了趟...
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好评环境很好，安静高雅舒适，房间很干净温馨，以后还会再来。
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好评酒店酒店位置很好，离车站很近，设备可以，就是老式装修，还是可以的，性价比比较高。带着...
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好评感觉不错，济南游可以再来！ 公安厅附属酒店，设施不错，干净整洁，安心入住。国庆特价房...
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好评停车场保安师傅十分不负责任，不让停地下车库，车停在外面根本没人看着。携程预定十分省心...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山东丽山大厦交通指南
酒店位于市中心繁华地带，紧靠火车站，步行可达人民商场，交通、购物极为便利。
【前往酒店】
- 距火车站500米，步行约5分钟；
- 距火车东站4.5km，乘坐出租车约10分钟，约10元；
- 距长途汽车总站2.5km，乘坐出租车约10分钟，约8元；
- 距遥墙国际机场36km，乘坐出租车约45分钟，约80元；
【酒店周边】
- 至万达购物广场步行5-10分钟
- 距万达人民商场1.5公里，步行约20分钟；
- 距大明湖3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距泉城广场4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距舜耕国际会展中心、千佛山风景区7公里，乘坐出租车约15分钟；
【最近公交站：天桥南站】
- 纬二路 - 距酒店150米，步行2分钟到达酒店
- 途经车辆： 4路， 5路, 35路, k58路, k50路, k90路